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          交流 ▏何五元董事長參加粵商·省長面對面座談會

          發布日期:?2019-07-11

          6月24日下午,2019年粵商·省長面對面協商座談會在廣州召開。



          廣東省省長馬興瑞、省政協主席王榮、省領導覃偉中、袁寶成、李心,省政協秘書長吳偉鵬與包括董明珠、王文銀在內的27位粵商代表、專家代表,圍繞“全面提升產品和服務質量,加快推進質量強省建設”主題,進行了深度協商交流。作為廣州市政協委員代表、我司董事長兼總裁何五元應邀出席會議并提交了書面發言稿。



          座談會上,省政協經濟委主任王珺通報了“全面提升我省產品和服務質量,加快推進質量強省建設”調研情況。隨后,粵商企業家、政協委員、商會組織代表們就推動技術創新、知識產權保護、高端人才培養、營商環境優化、檢測認證市場化、質量監管體系建設等方面踴躍發言和深度交流。馬興瑞省長充分肯定了與會代表的意見建議,并表示將認真研究吸納到政府的工作中,進一步打造“廣東質量”。本次協商座談會討論深入、氣氛熱烈,生動展現了富有廣東特色的協商民主實踐,收到了良好效果。

          會上,作為一名服務企業營銷推廣和品牌建設近三十年的行業專家,何總就新零售時代的品質觀與政府責任提出了以下觀點。他認為, “質量”是政府視角的,“品質”是消費者視角的,品質強省,與其相對應的,是新零售時代在品質觀上的升級,我們政府需要大力引導和倡導企業新零售時代品質觀升級,促進企業樹立品牌意識,提升和壯大品牌影響力。


          而以消費者為中心的新零售時代品質觀,主要體現在以下三方面:


          一、內外兼修,顏值即正義


          一句話,產品顏值也是品質的一部分!在商品豐富,同質化嚴重的新消費時代,人們選擇產品從單純的物質豐富提升到了物質精神都豐富,所以產品要內外兼修,要做高顏值設計+優秀品質結合的高“性價比”產品,這就是為什么我會首先強調“顏值即正義”,因為它直接影響并決定消費者對產品品質心智認知的第一印象。


          更深一層,在高顏值的基礎上結合IP,植入更多的故事,豐富產品的精神屬性則可以讓產品成為名副其實、內外兼修的“高顏值”品牌,這樣的品牌一定會受歡迎,會經久不衰。在這方面國外的企業起步要早,贏得了不少早期市場,近些年國內的企業也加大了這方面的投入,奮起直追。


          二、產品信仰,產品即上帝


          無論年代與渠道怎么變,產品永遠是企業與消費者溝通最重要的橋梁。所以新零售時代把傳統的“消費者就是上帝”顛覆了,向前延伸到產品的打造上,推行“產品即上帝”的理念——只要你的產品好,消費者喜歡,那你的產品就會被崇拜被信仰,從這個意義上來說,新零售時代,產品可以是上帝,只要你能夠把產品做到極致,做成信仰!


          三、精神滿足,體驗創價值


          美好生活是人民大眾的終極追求。單純物欲消費的時代已經一去不復返。人們逐漸認識到把大量的金錢花在與人攀比的消費上真是沒有意義,真正在生命中重要的是難得而有意義的“美好的時間”,所以體驗消費快速崛起。有心理學分析指出,比起物質,人與人之間的連接感會帶來更大且持續的滿足感。這也是近些年旅游消費不斷高速增長的內核需求。


          所以對企業而言,今后尋求發展的方向也將不再局限于物質形態的產品開發,而是要更多地研究消費者的情感和人際需求,因為對于消費者而言——他們并不是在購買商品,而是在通過購買商品來購買幸福。


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